Hoje queremos provar a você, gestor, que tudo que falamos aqui tem um embasamento em casos reais. Nossos aplicativos de negócios para processos organizacionais são amplamente testados e já tem mudado a realidade de empresas por todo o Brasil.
É o que acontece, por exemplo, com a Life Cargo, uma das maiores empresas de serviço de transporte do país. Com eles, desenvolvemos diversas parcerias que buscam reduzir gastos otimizando processos, desde as rotinas internas das equipes nos departamentos até a relação com os clientes ou fornecedores.
Neste artigo, você irá entender o que são os aplicativos de negócios para processos organizacionais, quais suas vantagens, que tipo de empresa pode contratar os serviços e, ainda, conhecerá a história da Life Cargo, nossa grande parceira quando o assunto é sonhar alto e realizar. Vamos nessa?
O que são os apps de negócio?
Apps de negócios são aplicativos desenvolvidos para ajudar empresas e profissionais a administrar suas atividades comerciais, incluindo tarefas como gerenciamento de projetos, gestão de vendas, análise de dados, comunicação com equipe e clientes, entre outras. Esses apps visam melhorar a eficiência e produtividade no trabalho, além de fornecer insights valiosos para tomar decisões assertivas.
Quais são as principais vantagens do app de negócios nos processos organizacionais?
Uma empresa costuma ter muitos processos organizacionais para lidar. São documentos no financeiro, no Fisco, no estoque, na armazenagem, isso sem falar na produção e na relação com os fornecedores.
Dar conta disso tudo pode ser complicado. Isso porque são muitos os departamentos, mas, além disso, são muitos os dados gerados que podem ser aproveitados em relatórios de Power BI, por exemplo, e que sem a organização não valem de nada.
Além disso, existem outras vantagens para usar os apps de negócio nos processos organizacionais, tais quais:
- Aumento da eficiência: os apps de negócios permitem automatizar tarefas repetitivas e gerenciar vários aspectos dos processos organizacionais de forma mais simples e rápida.
- Melhoria da comunicação: eles também fornecem ferramentas para ajudar na comunicação interna e externa, o que pode aumentar a colaboração e a eficiência da equipe.
- Análise de dados: os aplicativos de negócios coletam e analisam dados, o que pode ajudar as empresas a tomar decisões assertivas baseadas em insights precisos.
- Acessibilidade: os apps de negócios podem ser acessados de qualquer lugar com conexão à Internet, o que significa que os profissionais podem trabalhar em qualquer lugar e a qualquer momento.
- Customização: muitos apps oferecem opções de personalização para atender às necessidades específicas de uma empresa ou equipe.
- Redução de custos: alguns aplicativos de negócios podem ajudar a reduzir custos, por exemplo, ao eliminar a necessidade de papel ou softwares mais caros.
LEIA TAMBÉM: KPIs na logística: conheça 7 indicadores que você precisa acompanhar
Que tipo de empresa pode utilizar os apps de negócios nos processos organizacionais?
Qualquer tipo de empresa, independentemente do seu tamanho ou setor de atuação, pode utilizar aplicativos de negócios em seus processos organizacionais. Desde pequenas empresas de comércio local até grandes corporações, a utilização de tecnologias como aplicativos de gestão pode trazer benefícios para a eficiência e produtividade dos processos.
Entre os principais setores que podem se beneficiar com a utilização de apps de negócios estão:
- Comércio e varejo: aplicativos de gerenciamento de estoque, vendas e financeiro.
- Serviços: aplicativos de gerenciamento de projetos, atendimento ao cliente e agendamento de compromissos.
- Saúde: aplicativos de gerenciamento de clínicas e consultórios, agendamento de consultas e controle de pacientes.
- Indústrias: aplicativos de gestão de produção, monitoramento de máquinas e controle de qualidade.
- Serviços financeiros: aplicativos de gerenciamento de contas, controle de investimentos e emissão de relatórios financeiros.
- Setor logístico e de Recursos Humanos: é possível desenvolver apps para controle de operações, reclamações e gestão de RH.
O importante é escolher aplicativos que atendam às suas necessidades específicas e sejam compatíveis com sua estrutura de negócios. O essencial, em todo caso, é sempre buscar apps que contemplem os processos organizacionais de cada empresa, pois, embora existam muitos softwares disponíveis no mercado, a sua eficiência pode ser limitada por não serem moldados especificamente para o seu negócio em questão.
LEIA TAMBÉM: 3 relatórios comerciais que todo gestor precisa ter
Case de sucesso: veja como a Life Cargo revolucionou a rotina dos processos organizacionais com a Optimus
A Life Cargo é uma empresa de logística de cargas para saúde, principalmente quando refrigeradas. Isso faz com que as suas entregas dependam de diversos fatores, já que é uma carga que exige cuidado. E para alcançar alguns objetivos, a empresa optou por contar com a ajuda da Optimus.
Com o auxílio dos apps de negócios desenvolvidos para os seus processos organizacionais, a Life Cargo conseguiu automatizar diversos processos logísticos como, saber a hora de trocar o gelo de seus caminhões com mais precisão e ter todas as informações dos produtos a partir da leitura automática das etiquetas das embalagens, o que permitiu uma significativa melhoria na agilidade e eficiência das entregas e da gestão como um todo.
Outro ponto positivo da parceria foi a possibilidade de construir um aplicativo especialmente para gerir o RH da empresa, com os colaboradores contratados, os demitidos, os treinamentos ofertados e as vagas abertas.
App de reclamações e a melhora estrutural da empresa
Além das melhorias citadas acima, a Life Cargo tinha uma demanda bem específica, que também foi absorvida pelo time técnico da Optimus. Dessa parceria, surgiu o aplicativo de reclamações. A partir de um formulário, a reclamação de um cliente vai direto para o responsável dentro da Life Cargo via “Teams” da Microsoft para que ele entenda a reivindicação e possa interpretá-la.
Dessa maneira, o responsável consegue refletir sobre o problema e passar o diagnóstico para o time comercial para que o setor faça as mudanças necessárias nas próximas vendas, mas sempre em sintonia com todos os setores para que ninguém saia prejudicado.
“Isso faz com que o cliente tenha uma voz ativa dentro da empresa. Nós queremos escutá-los sem nenhum tipo de intermediário. Não é o que o atendente entende ou o que ele acha conveniente falar”, disse o CEO Fausto Silva.
Nos painéis, intuitivos e de fácil navegação, os gestores de cada área também conseguem visualizar as reclamações em um dashboard para saber os clientes que mais reclamam, quais são as categorias que mais geram problemas e assim por diante.
Principais vantagens da Life Cargo com a Optimus
“É um terno sob medida. Cada ponto dos aplicativos são pensados para a necessidade da empresa”, disse o CEO da Life Cargo, Fausto Silva, ao se referir às soluções para processos organizacionais desenvolvidos pela Optimus.
Entre as principais vantagens, ele destacou:
- Diminuição de uso de papel;
- Menos erros na hora de inserir informações;
- Agilizar processos;
- Facilidade em organizar informações para usá-las para tomada de decisão mais assertiva;
E muito mais!
E o CEO da Life Cargo ainda garante que a gestão dos dados não são utilizadas apenas para as atividades finalísticas da empresa, mas para economizar e otimizar recursos em todos os âmbitos. “Nós aprendemos que gestão de dados não é só uma ferramenta, mas é uma cultura dentro da empresa”, finalizou.
Tenha apps de negócios customizados para os seus processos organizacionais com a Optimus
Embora existam milhares de sistemas, nem todos conseguem dar conta da sua realidade, necessariamente.
Muitas vezes, os aplicativos de prateleira podem até, num primeiro momento, parecer conter tudo que sua empresa precisa, mas basta que a rotina se estabeleça para que os gestores percebam que precisam de melhorias.
É aí que entra o trabalho da Optimus. Além dos aplicativos próprios, nós também desenvolvemos soluções personalizadas aos seus processos organizacionais e integramos, inclusive, com outros sistemas.
Faça como a Life Cargo e tantas outras empresas de sucesso e construa uma cultura data-driven junto com a gente!
Ficou com alguma dúvida? Estamos aqui para te ajudar. Fale com um de nossos especialistas agora mesmo e saiba tudo que podemos fazer pelo seu negócio.
